Suggestion to the document
Listen to audio
Get a link from a document elementЗакон Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementО внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц»
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПринят Законодательной палатой 15 августа 2017 года
Одобрен Сенатом 24 августа 2017 года
Одобрен Сенатом 24 августа 2017 года
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 1. Внести в Закон Республики Узбекистан от 3 декабря 2014 года № ЗРУ-378 «Об обращениях физических и юридических лиц» (Ведомости палат Олий Мажлиса Республики Узбекистан, 2014 г., № 12, ст. 340) изменения и дополнения, утвердив его новую редакцию (прилагается).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 2. Кабинету Министров Республики Узбекистан:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпривести решения правительства в соответствие с настоящим Законом;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечить пересмотр и отмену органами государственного управления их нормативно-правовых актов, противоречащих настоящему Закону;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечить исполнение, доведение до исполнителей и разъяснение среди населения сути и значения настоящего Закона.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 3. Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПрезидент Республики Узбекистан Ш. МИРЗИЁЕВ
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementг. Ташкент,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element11 сентября 2017 г.,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element№ ЗРУ-445
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗакон Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОб обращениях физических и юридических лиц
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element(новая редакция)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 1. Общие положения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 1. Цель и сфера применения настоящего Закона
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЦелью настоящего Закона является регулирование отношений в области обращений физических и юридических лиц (далее — обращения) в государственные органы и государственные учреждения (далее — государственные органы), а также их должностным лицам.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementДействие настоящего Закона распространяется также на организации с государственным участием и органы самоуправления граждан (далее — организации).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementДействие настоящего Закона не распространяется на:
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобращения, порядок рассмотрения которых установлен законодательством об административной ответственности, гражданским процессуальным, уголовно-процессуальным, уголовно-исполнительным, экономическим процессуальным и иными законодательными актами;
(абзац второй части третьей статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 29 января 2018 года № ЗРУ-463 — Национальная база данных законодательства, 30.01.2018 г., № 03/18/463/0634 — вступает в силу с 1 апреля 2018 года)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementвзаимную переписку государственных органов, а также их структурных подразделений.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 2. Законодательство об обращениях
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗаконодательство об обращениях состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 3. Основные понятия
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ настоящем Законе применяются следующие основные понятия:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementзаявление — обращение с просьбой об оказании содействия в реализации прав, свобод и законных интересов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпредложение — обращение, содержащее рекомендации по совершенствованию государственной и общественной деятельности;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementжалоба —обращение с требованием о восстановлении нарушенных прав, свобод и защите законных интересов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementэлектронное обращение — обращение, поданное в установленном порядке посредством информационно-коммуникационных технологий, в том числе размещенное на официальном веб-сайте государственного органа, организации, за исключением устных обращений, поданных с использованием информационно-коммуникационных технологий в режиме реального времени;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementповторное обращение — обращение, поступившее от одного и того же физического или юридического лица, в котором обжалуется или иным образом выражается несогласие с решением, принятым по предыдущему обращению, а также сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, если к моменту поступления повторного обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementанонимное обращение — обращение, в котором не указаны фамилия (имя, отчество) физического лица, сведения о месте его жительства или полное наименование юридического лица, сведения о его местонахождении (почтовом адресе) либо указаны ложные сведения о них, а также электронное обращение, не позволяющее его идентифицировать, либо письменное обращение, не подтвержденное подписью;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementдубликат обращения — копия обращения одного и того же физического или юридического лица;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпубличный прием — действие руководителя или иного уполномоченного на это должностное лицо государственного органа по принятию обращений на публичных встречах с физическими лицами и представителями юридических лиц;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementвидеоконференцсвязь –интерактивное взаимодействие нескольких удаленных абонентов в режиме реального времени с возможностью обмена аудио- и видеоинформацией с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementорганизация с государственным участием — коммерческая организация, в уставном фонде которой имеется государственная доля, либо некоммерческая организация, созданная или учрежденная полностью или частично государственным органом;
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementтелефон доверия — специальная система телефонной связи, предназначенная для приема обращений физических и юридических лиц.
Комментарий LexUzНеофициальный перевод. Статья 3 дополнена абзацем двенадцатым Законом Республики Узбекистан от 7 мая 2026 года № ЗРУ-1144. См. официальный текст на узбекском языке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 4. Основные принципы рассмотрения обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОсновными принципами рассмотрения обращений являются:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementзаконность;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсвоевременность и полнота рассмотрения обращений;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementединство требований к обращениям;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсоблюдение прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementнедопустимость бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпрозрачность деятельности государственных органов, организаций и их должностных лиц при рассмотрении обращений.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 5. Формы и виды обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения могут быть в устной, письменной либо в электронной форме.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗаявления, предложения и жалобы являются видами обращений.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения независимо от их формы и вида имеют равное значение.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 6. Требования, предъявляемые к обращениям
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ обращении физического лица должны быть указаны фамилия (имя, отчество) физического лица, сведения о месте его жительства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ обращении юридического лица должны быть указаны полное наименование юридического лица, сведения о его местонахождении (почтовом адресе).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ обращении физического и юридического лица должны быть указаны конкретное наименование государственного органа, организации, должность и (или) фамилия (имя, отчество) должностного лица, которому обращение направляется, а также изложена суть обращения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ обращениях могут быть указаны адрес электронной почты, номера контактных телефонов и факсов обращающихся.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения могут подаваться на государственном и других языках.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПисьменное обращение должно быть закреплено подписью обращающегося — физического лица или подписью уполномоченного лица обращающегося — юридического лица. В случае невозможности закрепления письменного обращения физического лица подписью обращающегося, оно должно быть закреплено подписью составителя с проставлением дополнительно и его фамилии (имени, отчества).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementК обращениям, поданным через представителей обращающихся, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 7. Обращения и средства массовой информации
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, поступившие из редакций средств массовой информации, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Законом.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, направленные в средства массовой информации, могут использоваться для изучения и отражения общественного мнения в соответствии с законодательством о средствах массовой информации.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 8. Прием физических лиц и представителей юридических лиц
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ государственных органах, организациях, а также их должностными лицами организуется прием физических лиц и представителей юридических лиц.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРуководители или иные должностные лица государственных органов, организаций, проводящие личный прием физических лиц и представителей юридических лиц, не вправе отказать в приеме при обращении по любым вопросам, в том числе и не входящим в свои полномочия, за исключением случаев, предусмотренных частью третьей настоящей статьи.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ приеме физическим лицам и представителям юридических лиц может быть отказано, если по их предыдущему обращению аналогичного характера уже принято решение и об этом в установленном настоящим Законом порядке им сообщено.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 9. Порядок приема физических лиц и представителей юридических лиц
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПрием физических лиц и представителей юридических лиц осуществляется руководителем или иным должностным лицом государственного органа, организации. Для этого в государственных органах, организациях могут создаваться специальные структурные подразделения, определяются должностные лица, ответственные за прием.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРуководителями или иными уполномоченными на это должностными лицами государственных органов могут быть организованы выездные личные приемы физических лиц и представителей юридических лиц, а также публичные приемы.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПрием физических лиц и представителей юридических лиц проводится в установленные дни и часы согласно графику приема.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГрафик приема и информация о времени, месте проведения и предварительной записи на него, порядок приема доводятся до сведения заинтересованных лиц путем их публикации на официальных веб-сайтах государственных органов, а также размещения в общедоступных местах на стендах или на других технических средствах в их административном здании.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВыездные личные приемы физических лиц и представителей юридических лиц, а также публичные приемы в необходимых случаях могут проводиться вне графиков приема. Публичный прием может проводиться также путем обхода дворов (квартир), других помещений и мест.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли решение вопросов, изложенных в ходе приема, не относится к полномочиям государственного органа, организации или их должностного лица, то соответствующие должностные лица должны разъяснить обращающемуся, в какой орган или организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ ходе личного приема по решению руководителя государственного органа, организации и с уведомлением об этом обращающегося могут применяться специальные технические средства (аудио- и видеозапись, а также фотосъемка).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри устном обращении физическое лицо должно предъявить документ, удостоверяющий его личность, а представитель юридического лица — документ, подтверждающий его полномочия и удостоверяющий его личность, за исключением обращений, поступивших во время публичного приема.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementУстные обращения могут быть поданы также с использованием информационно-коммуникационных технологий в режиме реального времени, в том числе через телефоны доверия, «горячей линии» государственных органов, организаций и посредством видеоконференцсвязи.
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри этом в целях централизованного приема и обработки обращений, поступающих по телефону доверия, в государственных органах и организациях могут быть созданы подразделения (колл-центры), обладающие необходимыми техническими ресурсами.
Комментарий LexUzНеофициальный перевод. Статья 9 дополнена частью десятой Законом Республики Узбекистан от 7 мая 2026 года № ЗРУ-1144. См. официальный текст на узбекском языке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПорядок приема посредством видеоконференцсвязи определяется Кабинетом Министров Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 2. Народные приемные и виртуальные приемные
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 10. Народные приемные и Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные и Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан создаются Президентом Республики Узбекистан в целях организации эффективного рассмотрения обращений государственными органами, организациями и их должностными лицами.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан не имеют статуса юридического лица.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСистему Народных приемных Президента Республики Узбекистан составляют:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародная приемная Президента Республики Узбекистан;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан в Республике Каракалпакстан, областях и городе Ташкенте;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан в районах и городах (кроме городов районного подчинения).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВиртуальная приемная Президента Республики Узбекистан является информационной системой, позволяющей с помощью информационно-коммуникационных технологий принимать, аккумулировать, классифицировать и систематизировать поступающие обращения, а также осуществлять мониторинг и контроль за их полным, своевременным и качественным рассмотрением.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 11. Основные задачи Народных приемных и Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОсновными задачами Народных приемных и Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан являются:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementорганизация прямого диалога с населением, обеспечение функционирования эффективной системы работы с обращениями, направленной на полноценную защиту их прав, свобод и законных интересов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсоздание условий для безусловной реализации конституционного права на обращение;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementорганизация полного, объективного и своевременного рассмотрения обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementосуществление системного мониторинга и контроля за рассмотрением обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан и направленных по принадлежности в государственные органы, организации;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпроведение приема физических лиц и представителей юридических лиц, в том числе посредством видеоконференцсвязи;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementширокое использование современных информационно-коммуникационных технологий в работе с обращениями путем внедрения и ведения электронной информационной системы по вводу, обобщению, систематизации, мониторингу и контролю за рассмотрением обращений, поступающих в Народные приемные и Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 12. Права и обязанности Народных приемных Президента Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан имеют право:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementосуществлять взаимодействие с государственными органами, организациями, запрашивать и получать от них документы и информацию по вопросам, входящим в их полномочия;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпри необходимости, с выездом на место проводить изучение исполнения принятых решений по результатам рассмотрения обращений;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementвносить в государственные органы, организации предложения о совершенствовании порядка рассмотрения обращений;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementвносить предложения по привлечению к ответственности лиц, нарушивших порядок и сроки рассмотрения обращений, а также не обеспечивших исполнение решений, принятых по результатам рассмотрения обращений.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан обязаны:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсоблюдать требования настоящего Закона;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementиспользовать имеющуюся информационную систему в работе с обращениями;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсоблюдать требования информационной безопасности;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечивать бесперебойное функционирование своих программно-аппаратных средств;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечивать эффективное функционирование и администрирование системы электронного управления очередью, надлежащий учет количества обращающихся за определенный период (день, неделя, месяц), по их категориям и соответствующим сферам.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНародные приемные Президента Республики Узбекистан могут нести и иные обязанности в соответствии с законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 13. Предоставление Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан в режиме реального времени консультаций по вопросам обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНа базе Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан осуществляется в режиме реального времени консультирование физических и юридических лиц по вопросам обращений с привлечением квалифицированных специалистов из различных отраслей и сфер деятельности в качестве консультантов.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКонсультирование в режиме реального времени на базе Виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан обеспечивается путем информационного обмена между консультантами, с одной стороны, а также физическими и юридическими лицами, с другой стороны, желающими получить в оперативном порядке информацию по интересующему вопросу.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 14. Создание виртуальных приемных государственных органов, организаций и их должностных лиц
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ целях организации прямого диалога с населением, осуществления системного мониторинга и контроля за рассмотрением обращений, а также использования современных информационно-коммуникационных технологий в работе с обращениями государственные органы, организации и их должностные лица могут создавать свои виртуальные приемные.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВиртуальные приемные действуют от имени того государственного органа, организации или их должностных лиц, которыми они созданы.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 3. Гарантии прав физических и юридических лиц на обращения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 15. Гарантии осуществления права на обращения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementФизическим и юридическим лицам гарантируется право на обращения в государственные органы, организации и их должностным лицам индивидуально или коллективно.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПраво на обращения реализуется добровольно. Никто не может быть принужден участвовать в действиях в защиту какого-либо обращения либо против него.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОсуществление права на обращение не должно нарушать права, свободы и законные интересы других физических и юридических лиц, а также интересы общества и государства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementФизические и юридические лица иностранных государств, лица без гражданства имеют право обращаться в государственные органы Республики Узбекистан, организации и их должностным лицам в соответствии с настоящим Законом.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 16. Недопустимость дискриминации при использовании права на обращения
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementДискриминация при использовании права на обращения в зависимости от пола, расы, национальности, языка, религии, убеждений, социального происхождения, общественного положения физического лица, а также форм собственности, местонахождения (почтового адреса), организационно-правовых форм и других обстоятельств юридических лиц не допускается.
(текст статьи 16 в редакции Закона Республики Узбекистан от 20 сентября 2024 года № ЗРУ-963 — Национальная база данных законодательства, 21.09.2024 г., № 03/24/963/0735)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 17. Гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов при обращении
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы, организации и их должностные лица обязаны соблюдать требования Конституции и законов Республики Узбекистан при рассмотрении обращений, принимать меры для их полного, объективного и своевременного рассмотрения, принимать в пределах своих полномочий меры по обеспечению восстановления нарушенных прав, свобод и защиты законных интересов физических и юридических лиц.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 18. Гарантии принятия и рассмотрения обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения подлежат обязательному принятию и рассмотрению государственными органами, организациями и их должностными лицами за исключением случаев, предусмотренных в статьях 29 и 30 настоящего Закона.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 19. Гарантии неразглашения сведений, ставших известными в связи с обращениями
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри рассмотрении обращений не допускается разглашение работниками государственных органов, организаций и их должностными лицами сведений о частной жизни физических лиц, деятельности юридических лиц без их согласия, а также сведений, составляющих государственные секреты либо иную охраняемую законом тайну, и другой информации, если это ущемляет права, свободы и законные интересы физических и юридических лиц.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНе допускается выяснение данных о физическом и юридическом лице, не относящихся к обращениям.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПо просьбе физического лица не подлежат разглашению какие-либо сведения о его личности.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 20. Гарантии безопасности физических и юридических лиц в связи с их обращениями
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗапрещается преследование физического лица, его представителя, членов их семей, юридического лица, его представителя и членов семьи представителя юридического лица в связи с их обращениями в государственные органы, организации и их должностным лицам в целях реализации или защиты своих прав, свобод и законных интересов, а также выражением своего мнения и критики в обращениях.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 4. Порядок подачи обращений и их рассмотрения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 21. Порядок подачи обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения подаются непосредственно государственному органу, организации или их должностным лицам, в полномочия которых входит разрешение поставленных в них вопросов, либо вышестоящему органу в порядке подчиненности.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementФизические и юридические лица вправе подать обращение самостоятельно, а также уполномочить на это своего представителя либо направить обращение через средства почтовой связи или в электронной форме. В интересах несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных лиц обращения могут подаваться их законными представителями в порядке, предусмотренном законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementК обращению могут прилагаться имеющиеся решения, ранее принятые по нему, или их копии, а также другие документы, необходимые для его рассмотрения, которые не подлежат возврату, за исключением случаев письменного заявления обращающегося об их выдаче. При направлении обращения по подведомственности в иной государственный орган, организацию или должностному лицу к нему должны быть приложены указанные документы.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри поступлении обращения в конверте через средства почтовой связи проверяется наличие в конверте обращения и приложений к нему. В случае отсутствия обращения в конверте или его повреждения, а также отсутствия указанных в обращении приложений составляется акт, один экземпляр которого отправляется обращающемуся по адресу, указанному на конверте.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 22. Сроки подачи обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСроки подачи обращений, как правило, не устанавливаются. В отдельных случаях может быть установлен срок подачи обращения, если это обусловлено возможностями государственного органа, организации или их должностных лиц по рассмотрению обращения, необходимостью своевременной реализации и обеспечения защиты прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательными актами.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗаявление или жалоба вышестоящему органу в порядке подчиненности подается не позднее одного года с момента, когда физическому или юридическому лицу стало известно о совершении действия (бездействия) либо принятии решения, нарушающего его права, свободы и законные интересы.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПропущенный по уважительной причине срок подачи заявления или жалобы восстанавливается государственным органом, организацией или уполномоченным на это их должностным лицом, рассматривающим заявление или жалобу.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 23. Делопроизводство по обращениям
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращение, поступившее в государственный орган, организацию или их должностному лицу подлежит регистрации в тот же день, а в случае поступления после окончания рабочего времени — на следующий рабочий день.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОтказ в регистрации обращения не допускается.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ государственных органах, организациях ведется журнал регистрации обращений, в котором указываются порядковый номер и дата поступления обращения, фамилия (имя, отчество) обращающегося физического лица, наименование юридического лица, краткое содержание обращения, отметка об исполнении, а также другие сведения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы, организации могут внедрять систему электронного документооборота в работе с обращениями.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНе требуется регистрация устных обращений, поступивших руководителю или иному уполномоченному на это должностному лицу государственного органа во время публичных приемов и разрешенных на месте. При этом фамилия (имя, отчество) физического лица или представителя юридического лица, сведения о месте его жительства, краткое содержание обращения, а также результат его рассмотрения указываются в протоколе публичного приема.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementДелопроизводство по регистрации и рассмотрению обращения ведется в установленном законодательством порядке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 24. Порядок рассмотрения обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, поступившие в государственный орган, организацию или их должностным лицам рассматриваются этим органом, организацией или должностными лицами, на которые возложены обязанности по рассмотрению обращений.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, поступившие в государственный орган, организацию, могут быть направлены также в нижестоящие в порядке подчиненности подразделения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ случае, если в обращении имеются вопросы, касающиеся нескольких структурных подразделений государственных органов, организаций, то все они определяются исполнителями по рассмотрению обращения. Структурное подразделение, указанное первым среди исполнителей, обеспечивает совместно с другими структурными подразделениями рассмотрение обращения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ случае возникновения необходимости в дополнительных сведениях, справках и материалах для полного, объективного и своевременного рассмотрения обращения государственный орган, организация или их должностные лица, рассматривающие данное обращение, могут дополнительно запросить информацию у обращающегося, а также в пределах своих полномочий у иных государственных органов, других организаций и должностных лиц. Государственные органы, организации и должностные лица обязаны предоставить запрашиваемую от них информацию в течение десяти дней, если информация не содержит сведений, составляющих государственные секреты или иную охраняемую законом тайну, не наносит ущерба правам, свободам и законным интересам физических и юридических лиц, интересам общества и государства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ необходимых случаях государственный орган, организация или их должностные лица, рассматривающие обращения, могут обеспечить рассмотрение обращения с выездом на место.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли поставленные в обращении вопросы затрагивают деятельность хозяйствующих субъектов, то их представители привлекаются государственными органами в пределах своих полномочий для участия в рассмотрении обращения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли при рассмотрении обращения возникнет необходимость проверки деятельности хозяйствующих субъектов, в том числе проверки финансово-хозяйственной деятельности (ревизии), то она осуществляется в соответствии с законодательством.
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 241. Особенности рассмотрения обращений несовершеннолетних лиц
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНесовершеннолетние лица вправе самостоятельно подавать обращения по вопросам соблюдения своих прав, свобод и законных интересов в государственные органы, организации или их должностным лицам в порядке, установленном настоящим Законом. Рассмотрение государственными органами, организациями или их должностными лицами обращений несовершеннолетнего лица может осуществляться с участием его законных представителей, а также органов опеки и попечительства. Не допускается оставление без рассмотрения обращений несовершеннолетних лиц по причине недостижения ими полной дееспособности.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы, организации, а также их должностные лица, в полномочия которых не входит разрешение поставленных в обращении вопросов, обязаны направить его в соответствующий государственный орган, другую организацию или должностному лицу либо в орган опеки и попечительства.
(статья 241 введена Законом Республики Узбекистан от 10 марта 2020 года № ЗРУ-608 — Национальная база данных законодательства, 11.03.2020 г., № 03/20/608/0278)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 25. Порядок рассмотрения отдельных обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПовторные обращения рассматриваются на общих основаниях, за исключением случаев, указанных в статье 30 настоящего Закона.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, поступившие в государственный орган, организацию или их должностным лицам, в полномочия которых не входит разрешение поставленных вопросов, в срок не позднее пяти дней направляются соответствующим государственным органам, другим организациям и должностным лицам с сообщением об этом в письменной либо в электронной форме обращающемуся. При этом поступившие электронные обращения могут быть перенаправлены в электронной форме.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗапрещается безосновательная передача обращения на рассмотрение иным государственным органам, организациям либо направление его тем органам, организациям или должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли обращения не содержат необходимые сведения для направления их в соответствующие государственные органы, организации или должностным лицам, то они в срок не позднее пяти дней возвращаются обращающемуся с мотивированным разъяснением.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли в ходе рассмотрения обращения поступит дубликат обращения, данное обращение рассматривается вместе с ранее поступившим обращением.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕсли дубликат обращения поступит после рассмотрения обращения и направления ответа, то об этом государственный орган, организация или их должностные лица информируют обращающегося в соответствующем порядке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРассмотрение писем, не отнесенных к видам обращений (благодарности, поздравления, приглашения, отклики), осуществляется государственными органами, организациями и их должностными лицами по их усмотрению.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 26. Заслушивание обращающегося
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация или их должностные лица, рассматривающие обращение, могут по своей инициативе либо по ходатайству обращающегося организовать его заслушивание.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация или их должностные лица предоставляют обращающемуся возможность выразить свое мнение по вопросам, поднятым в его обращении, и представить дополнительную информацию по обращению. Государственный орган, организация или их должностные лица могут привлечь к заслушиванию обращающегося экспертов, специалистов и представителей заинтересованных организаций.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 27. Ответы на обращения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПо результатам рассмотрения обращения государственным органом, организацией или их должностными лицами принимается решение, о котором незамедлительно в письменной либо в электронной форме сообщается обращающемуся.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОтвет на обращение подписывает руководитель государственного органа, организации или их должностное лицо.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОтвет на коллективные обращения направляется лицу, указанному первым в списке обращающихся, если в обращении не требуется направление ответа другому лицу.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращение считается рассмотренным в случае, если все вопросы, поставленные в обращении, были рассмотрены в соответствии с требованиями настоящего Закона и обращающемуся направлен соответствующий ответ.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОтветы на обращения излагаются, по возможности, на языке обращения, должны содержать конкретные обоснования (по мере необходимости со ссылками на нормы актов законодательства), опровергающие или подтверждающие доводы по каждому вопросу, указанному в обращении.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНе требуется письменный ответ либо ответ в электронной форме на устные обращения, поступившие руководителю или иному уполномоченному на это должностному лицу государственного органа во время публичных приемов и разрешенных на месте.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 28. Сроки рассмотрения обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЗаявление или жалоба рассматривается в течение пятнадцати дней со дня поступления в государственный орган, организацию или их должностному лицу, которые обязаны разрешить вопрос по существу, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ тех случаях, когда для рассмотрения заявлений и жалоб необходимо проведение проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены руководителем соответствующего государственного органа, организации, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом обращающемуся.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПредложение рассматривается в срок до одного месяца со дня поступления в государственный орган, организацию или их должностному лицу, за исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем в письменной форме сообщается физическому или юридическому лицу, внесшему предложение, в десятидневный срок.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 29. Оставление обращений без рассмотрения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРассмотрению не подлежат:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementанонимные обращения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобращения, поданные через представителей физических и юридических лиц при отсутствии документов, подтверждающих их полномочия;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобращения, не соответствующие другим требованиям, установленным настоящим Законом.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри оставлении обращений без рассмотрения составляется соответствующее заключение, которое утверждается руководителем государственного органа, организации или уполномоченным на это их должностным лицом.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОб оставлении обращений без рассмотрения в связи с отсутствием документов, подтверждающих полномочия представителя физического и юридического лица, обращающийся уведомляется в соответствующем порядке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 30. Прекращение рассмотрения обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРассмотрение обращений прекращается:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementесли в повторных обращениях не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего обращения имеются исчерпывающие материалы проверок и обращающемуся в установленном порядке давались ответы;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementесли обратившийся отозвал в установленном порядке свое обращение или ходатайствовал о прекращении его рассмотрения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпри отсутствии возможности рассмотрения обращения без участия обращающегося, которого невозможно вызвать в связи с несвоевременным информированием об изменениях места жительства, местонахождения (почтового адреса), адреса электронной почты или иных реквизитов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementв случае неявки обращающегося, вызванного государственным органом, организацией или их должностным лицом, в связи с невозможностью рассмотрения обращения без его участия;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementесли после смерти обращающегося физического лица рассмотрение обращения не допускает правопреемства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРешение о прекращении рассмотрения обращения принимает руководитель государственного органа, организации или уполномоченное на это их должностное лицо.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри прекращении рассмотрения повторного обращения в соответствии с абзацем вторым части первой настоящей статьи обращающийся письменно уведомляется, что повторное обращение необоснованно и переписка с ним по этому вопросу прекращается. В случае поступления повторного обращения от обращающегося, переписка с которым прекращена, рассмотрение такого обращения прекращается без уведомления об этом обращающегося.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри прекращении рассмотрения обращения по заявлению об его отзыве обращение письмом государственного органа, организации или их должностного лица в течение трех дней возвращается обращающемуся. Заявление об отзыве обращения не исключает принятие мер по выявлению и устранению нарушений закона.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementО прекращении рассмотрения обращения в связи с неявкой вызываемого физического лица или представителя юридического лица обращающийся уведомляется в соответствующем порядке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 31. Разъяснение ответа на обращение и его исправление
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация и их должностные лица, рассмотревшие обращение, по ходатайству физического или юридического лица обязаны разъяснить ответ на обращение, не изменяя его содержания, а также по своей инициативе или по ходатайству обращающегося исправить допущенные описки и арифметические ошибки, не затрагивая существа ответа на обращение.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementХодатайство обращающегося о разъяснении ответа на обращение и его исправлении рассматривается в течение десяти дней со дня его поступления.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 5. Права физических и юридических лиц, права и обязанности государственных органов, организаций и их должностных лиц при рассмотрении обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 32. Права физических и юридических лиц при рассмотрении обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри рассмотрении обращений государственными органами, организациями и их должностными лицами физические и юридические лица имеют право:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementполучать информацию о ходе рассмотрения обращения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementлично излагать доводы и давать объяснения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementзнакомиться с материалами проверки обращения и с результатами его рассмотрения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпредставлять дополнительные материалы или ходатайствовать об их истребовании из других органов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпользоваться помощью адвоката;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementходатайствовать о прекращении рассмотрения обращения либо о разъяснении ответа на обращение и (или) его исправлении;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementотозвать свое обращение до и во время его рассмотрения до принятия решения по обращению путем подачи заявления в письменной либо в электронной форме;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобжаловать незаконный отказ в принятии и рассмотрении обращения в вышестоящий орган в порядке подчиненности либо непосредственно в суд.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementФизические и юридические лица могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 33. Права и обязанности государственного органа, организации и их должностных лиц при рассмотрении обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПри рассмотрении обращений государственный орган, организация и их должностные лица имеют право:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementзапрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращения информацию;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementвызывать обращающегося или другое лицо при невозможности рассмотрения обращения в его отсутствие либо для его заслушивания;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращения, содержащего заведомо ложные сведения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация и их должностные лица могут иметь и иные права в соответствии с законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация и их должностные лица обязаны:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсоблюдать требования законодательства об обращениях;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечить обращающемуся возможность ознакомления с документами, решениями и иными материалами, затрагивающими его права, свободы и законные интересы, в случае если они не содержат сведений, составляющих государственные секреты или иную охраняемую законом тайну, не наносят ущерба правам, свободам и законным интересам физических и юридических лиц, интересам общества и государства;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementв письменной либо в электронной форме сообщить обращающемуся о результатах рассмотрения и принятом решении незамедлительно после рассмотрения обращения, за исключением устных обращений, поступивших во время публичных приемов и разрешенных на месте;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementразъяснить порядок обжалования принятого решения по обращению, если физическое или юридическое лицо не согласно с ним;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementконтролировать исполнение решения, принятого по результатам рассмотрения обращения;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementнезамедлительно принимать меры к пресечению незаконных действий (бездействия), в пределах своих полномочий выявлять причины и условия, способствующие нарушениям прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпресекать в установленном порядке преследование физического лица, его представителя, членов их семей, юридического лица, его представителя и членов семьи представителя юридического лица в связи с их обращением;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпринять меры к возмещению в установленном законом порядке материального ущерба или компенсации морального вреда, если он причинен в результате нарушения прав, свобод и законных интересов физического или юридического лица.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы обучают и не реже одного раза в три года повышают квалификацию своих работников, работающих с обращениями. Требования, предъявляемые к работникам государственных органов, работающих с обращениями, а также порядок их обучения и повышения квалификации определяются Кабинетом Министров Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственный орган, организация и их должностные лица могут нести и иные обязанности в соответствии с законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 34. Мониторинг и контроль за рассмотрением обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementРуководители или иные уполномоченные на это должностные лица государственных органов, организаций осуществляют постоянный мониторинг и контроль за рассмотрением своими структурными подразделениями обращений, принимают меры по обеспечению их полного, объективного и своевременного рассмотрения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращение снимается с контроля и исполнения руководителем или иным уполномоченным на это должностным лицом, которым данное обращение было взято на контроль.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОбращения, по которым даны промежуточные ответы и не рассмотренные полностью, с контроля не снимаются.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 35. Обобщение и анализ обращений
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы, организации и их должностные лица ведут статистический учет поступивших обращений. Статистический учет должен предусматривать количество поступивших, рассмотренных, удовлетворенных, отказанных в удовлетворении, оставленных без рассмотрения обращений, а также других сведений, связанных с работой с обращениями.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы, организации и их должностные лица ежеквартально обобщают и анализируют обращения.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГосударственные органы по результатам обобщения и анализа обращений составляют справки (обзоры), в которых отражаются общие показатели работы с обращениями, вопросы, наиболее часто поднимавшиеся в обращениях, основные недостатки и нарушения, выявленные по итогам рассмотрения обращений, меры, принятые в целях устранения причин, порождающих нарушения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, а также интересов общества и государства.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСправки (обзоры), составленные по результатам обобщения и анализа обращений, публикуются на официальных веб-сайтах соответствующих государственных органов.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 6. Заключительные положения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 36. Разрешение споров
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСпоры в области обращений физических и юридических лиц разрешаются в порядке, установленном законодательством.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 37. Возмещение материального ущерба и компенсация морального вреда
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ случае удовлетворения заявления, жалобы физического или юридического лица государственным органом, организацией и их должностными лицами, принявшими незаконные решения по ним, обратившемуся в судебном порядке возмещаются ущерб, связанный с подачей и рассмотрением заявления или жалобы, расходы, понесенные в связи с выездом на место для рассмотрения заявления, жалобы по требованию соответствующего государственного органа, организации, а также их должностных лиц, и утраченный за это время заработок. В судебном порядке может быть компенсирован также и моральный вред.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСредства, выплаченные государственным органом, организацией в качестве возмещения материального ущерба и компенсации морального вреда, причиненных физическому или юридическому лицу в связи с нарушением требований закона при рассмотрении его заявления или жалобы, могут быть взысканы с виновного лица в регрессном порядке.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСтатья 38. Ответственность за нарушение законодательства об обращениях
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementНарушение законодательства об обращениях, а равно подача обращения, содержащего клевету и оскорбления, влечет ответственность в установленном порядке.
(Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2017 г., № 37, ст. 977; Национальная база данных законодательства, 30.01.2018 г., № 03/18/463/0634; 11.03.2020 г., № 03/20/608/0278; 21.09.2024 г., № 03/24/963/0735)