Suggestion to the document
Listen to audio
Get a link from a document elementПостановление
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКабинета Министров Республики Узбекистан
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementОб утверждении Методики оценки качества оказания электронных государственных услуг
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementВ соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронном правительстве», в целях обеспечения единого подхода к проведению изучения и анализа качества электронных государственных услуг, оказываемых органами государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах (далее — государственные органы), иными организациями, а также повышения качества их оказания и доступности Кабинет Министров постановляет:
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element1. Утвердить Методику оценки качества оказания электронных государственных услуг органов государственного и хозяйственного управления, органов исполнительной власти на местах и иных организаций согласно приложению.
(пункт 1 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 15 декабря 2025 года № 791)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element2. Министерству по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementв двухмесячный срок принять меры по совершенствованию межведомственной автоматизированной информационной системы NIS.UZ (далее — Система) с учетом обеспечения ею сбора, приема, обработки, обмена и хранения информации о состоянии оказания электронных государственных услуг государственными органами и иными организациями;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementв срок до 20 декабря 2016 года разработать и утвердить инструкцию, регламентирующую порядок ввода информации в Систему согласно требованиям Методики оценки качества оказания электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementобеспечить на ежегодной основе публикацию результатов оценки качества оказания электронных государственных услуг в средствах массовой информации, в том числе на Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element3. Государственным органам и иным организациям, оказывающим электронные государственные услуги, обеспечить:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementна ежегодной основе своевременное внесение в Систему достоверной информации о состоянии оказания электронных государственных услуг в порядке, предусмотренном Методикой оценки качества оказания электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпо согласованию с Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан разработку и осуществление конкретных мер, направленных на постоянное совершенствование порядка и качества оказания электронных государственных услуг, с учетом результатов проводимого мониторинга качества оказания электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Премьер-министра Республики Узбекистан Арипова А.Н.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПремьер-министр Республики Узбекистан Ш. МИРЗИЁЕВ
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementг. Ташкент,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element20 октября 2016 г.,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element№ 353
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению Кабинета Министров от 20 октября 2016 года № 353
к постановлению Кабинета Министров от 20 октября 2016 года № 353
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementМЕТОДИКА
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementоценки качества оказания электронных государственных услуг органов государственного и хозяйственного управления, органов исполнительной власти на местах и иных организаций
(наименование приложение в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 15 декабря 2025 года № 791)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 1. Общие положения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element1. Настоящая Методика оценки качества оказания электронных государственных услуг (далее — Методика) в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронном правительстве» и постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 3 июня 2016 года № 188 «О дальнейших мерах по реализации Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве» определяет порядок проведения оценки качества оказания электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element2. Оценка качества оказания электронных государственных услуг проводится по государственным услугам, указанным в Едином реестре государственных услуг, форм и бланков в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 мая 2015 года № 120 «О мерах по дальнейшему совершенствованию порядка оказания государственных услуг и межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и иных организаций».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element3. Оценка качества оказания электронных государственных услуг осуществляется уполномоченным органом в области электронного правительства — Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element4. Оценка качества оказания электронных государственных услуг основывается на принципах законности, объективности, беспристрастности, соблюдения конфиденциальности, прозрачности, всесторонности и достоверности.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element5. Источниками информации для проведения оценки качества оказания электронных государственных услуг являются:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementофициальные веб-сайты органов государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах (далее — государственные органы) и иных организаций;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕдиный портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан, (далее — Единый портал);
См. предыдущую редакцию.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementсистема межведомственного электронного взаимодействия государственных органов и иных организаций, в том числе с использованием при оказании электронных государственных услуг через Центры государственных услуг.
(абзац четвертый пункта 5 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 22 января 2018 года № 40 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2018 г., № 09/18/40/0609)
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 2. Основные понятия
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element6. В настоящей Методике используются следующие понятия:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementмежведомственный электронный запрос — требование государственного органа или иной организации о представлении документов и информации, необходимых для оказания государственной услуги, направленное в форме электронного документа на основании запроса заявителя;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementрезультат оказания электронной государственной услуги — реализация прав, свобод и законных интересов заявителей, выраженная в осуществлении государственными органами и иными организациями соответствующих действий в соответствии с регламентом оказания электронной государственной услуги, в том числе предоставлении заявителям соответствующей информации и документов;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЕдиный реестр государственных услуг, форм и бланков (далее — Единый реестр) — открытый и общедоступный информационный ресурс в сети Интернет, содержащий полный перечень государственных услуг, форм и бланков, и иную информацию;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпоказатель — совокупность индикаторов, объединенных по тематическому принципу и характеризующих один из аспектов качества предоставления государственной услуги;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementиндикатор — свойство услуги, которое может быть измерено (количественно оценено). Каждый индикатор соответствует определенному требованию нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementоптимизация — выбор наилучшего варианта из возможных для достижения наибольшей эффективности процесса предоставления государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 3. Проведение оценки качества оказания электронных государственных услуг
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element7. Оценка качества оказания электронных государственных услуг в государственных органах и иных организациях производится один раз в год по итоговым результатам отчетного периода по схеме согласно приложению к настоящей Методике.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element8. Периодом для оценки считается первый месяц года, следующего за отчетным годом. Оценка качества оказания электронных государственных услуг осуществляется по следующим показателям системы оценки качества оказания электронных государственных услуг с выставлением баллов:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
№ |
Показатели |
Удельный вес показателя (балл) |
|
1.1. |
Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг |
2 |
|
1.2. |
Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг |
10 |
|
1.3. |
Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг |
8 |
|
1.4. |
Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг |
5 |
|
1.5. |
Степень оптимизации электронных государственных услуг |
13 |
|
1.6. |
Степень автоматизации электронных государственных услуг |
10 |
|
1.7. |
Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг |
20 |
|
1.8. |
Удовлетворение потребности пользователей в получении электронных государственных услуг |
30 |
|
1.9. |
Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре |
2 |
|
Итоговый рейтинг |
100 | |
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element9. По показателю 1.1. «Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг» проводится анализ регламентов электронных государственных услуг, указанных в Едином реестре. Оценка производится на предмет наличия данных утвержденных регламентов по таблице № 1.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 1 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.1 |
Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг |
2 |
2 |
Опубликованы утвержденные регламенты электронных государственных услуг. |
|
1 |
Имеется информация о порядке предоставления оказания электронной государственной услуги, но отсутствует утвержденный регламент. | |||
|
0 |
Информация отсутствует. | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element10. Оценка показателя 1.1 рассчитывается по следующей формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementRутв — коэффициент наличия опубликованных регламентов электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementn — количество всех электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element11. Коэффициент наличия опубликованных регламентов электронных государственных услуг оценивается путем мониторинга наличия на веб-сайте государственного органа или иной организации, утвержденных регламентов по каждой электронной государственной услуге и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя, приведенного в таблице № 1, к количеству всех электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element12. По показателю 1.2. «Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг» оценка производится на предмет наличия механизма отслеживания хода оказания электронных государственных услуг, предоставляемых через веб-сайт государственного органа или иной организации, по таблице № 2.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 2 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.2 |
Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг |
10 |
10 |
Имеется возможность отслеживания через Единый портал, веб-сайт, СМС-сообщения, электронную почту, единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. |
|
6 |
Имеется возможность отслеживания через веб-сайт, СМС-сообщения, электронную почту, единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. | |||
|
2 |
Имеется возможность отслеживания через единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. | |||
|
0 |
Возможность отслеживания отсутствует. | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element13. Оценка показателя 1.2 рассчитывается по следующей формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementZход — коэффициент наличия возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementn — количество всех электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element14. Коэффициент наличия возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг определяется путем мониторинга наличия функции отслеживания и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя к количеству всех электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element15. По показателю 1.3. «Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг» оценка производится на предмет проведения онлайн-опросов в целях совершенствования порядка и качества предоставления электронных государственных услуг, внедренных на веб-сайте государственного органа или иной организации, по таблице № 3.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 3 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.3 |
Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг |
8 |
8 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в месяц (не менее 3 опросов), а также публикуются их результаты. |
|
4 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в квартале (не менее 3 опросов), но их результаты не публикуются. | |||
|
2 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в год (не менее 3 опросов), но их результаты не публикуются. | |||
|
0 |
В год проводятся не более трех онлайн-опросов. | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element16. По показателю 1.4. «Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг» оценка производится на предмет наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг, предоставляемых через веб-сайт государственного органа или иной организации, по таблице № 4.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 4 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.4 |
Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг |
5 |
5 |
Имеется и функционирует инструмент оценки. |
|
1 |
Имеется инструмент, но не функционирует. | |||
|
0 |
Инструмент отсутствует. | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element17. Оценка показателя 1.4 рассчитывается по следующей формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementZрез — коэффициент наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementn — количество всех электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element18. Коэффициент наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг определяется путем мониторинга наличия данного инструмента и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя к количеству всех электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element19. По показателю 1.5. «Степень оптимизации электронных государственных услуг» оценка производится на основе анализа утвержденных регламентов электронных государственных услуг, указанных в Едином реестре.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element20. Оценка показателя 1.5 рассчитывается по следующей формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementKопт — коэффициент степени оптимизации электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementS — количество измененных регламентов электронных государственных услуг, в которых сокращены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги и/или стоимость оказания услуг по состоянию на конец отчетного периода;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementR — общее количество регламентов электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element21. Коэффициент степени оптимизации электронных государственных услуг рассчитывается как соотношение количества измененных регламентов электронных государственных услуг, в которых сокращены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги, и/или стоимость оказания услуг по состоянию на конец отчетного периода, к общему количеству регламентов электронных государственных услуг, умноженное на удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element22. В случае, если на конец отчетного периода государственный орган или иная организация имеет измененный регламент электронной государственной услуги, в котором увеличены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги, государственный орган получает «0» баллов за данный показатель.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element23. По показателю 1.6. «Степень автоматизации электронных государственных услуг» оценка степени автоматизации электронных государственных услуг производится по таблице № 5.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 5 | ||||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | ||
|
1.6 |
Степень автоматизации электронных государственных услуг |
10 |
6 |
4 |
Прием запроса от заявителя в электронном виде |
|
Рассмотрение и обработка запроса в электронном виде | |||||
|
Хранение результата и направление ответа в электронном виде | |||||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element24. Для формирования оценки показателя 1.6 расчет производится по следующей формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКзр — коэффициент степени автоматизации электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementn — количество всего услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementi — порядковый номер показателя (от 1 до n);
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element25. По показателю 1.7. «Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг» оценка производится на основе полученных статистики с Единого портала по соблюдению сроков оказания электронных государственных услуг. Также учитываются статистические данные по межведомственным электронным запросам через системы межведомственного электронного взаимодействия, обеспечивающие взаимодействие государственных органов и иных организаций.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element26. Оценка показателя 1.7 производится на предмет соблюдения сроков оказания электронных государственных услуг согласно утвержденным регламентам электронных государственных услуг по таблице № 6.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
|
Таблица № 6 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.7 |
Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг |
20 |
20 |
Не имеется нарушений сроков оказания электронных государственных услуг |
|
10 |
Имеется одно нарушение сроков оказания электронных государственных услуг | |||
|
0 |
Имеется более одного нарушения сроков оказания электронных государственных услуг | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element27. По показателю 1.8. «Удовлетворение потребности пользователей в получении электронных государственных услуг» оценка производится по 30-балльной шкале на основании оценок заявителей электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element28. По показателю 1.8 оценке подлежат все электронные государственные услуги, предоставляемые через Единый портал по формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКуд — коэффициент удовлетворения потребности пользователей в получении электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementj — номер запроса на получение электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementn — количество оцененных заявителями электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementZ — оценка заявителей на полученную электронную государственную услугу (от 1 до 5).
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element29. Коэффициент удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг определяется как соотношение суммы оценок заявителей на полученную электронную государственную услугу (от 1 до 5) к количеству оцененных заявителями электронных государственных услуг, разделенное на 5 и умноженное на 100%, по формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКепигу — итоговый коэффициент показателя «Удовлетворение потребности в получении электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementm — количество оцененных заявителями электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementj — номер запроса на получение электронных государственных услуг;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementКуд — коэффициент удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг в предоставлении услуги.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element30. Итоговый коэффициент данного показателя оценивается как соотношение суммы коэффициентов удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг к количеству оцененных заявителями электронных государственных услуг, разделенное на 5 и умноженное на удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element31. По показателю 1.9. «Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре государственных услуг» оценка производится по критерию соотношения количества электронных услуг к общему числу включенных государственных услуг, содержащихся в Едином реестре. Рассматриваются значения количества зарегистрированных государственных услуг, в том числе электронных.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element32. По показателю 1.9 оценка производится на основе анализа данных статистики о количестве электронных государственных услуг, отраженных в Едином реестре, и рассчитывается по формуле:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementDэгу — доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementZзэгу — количество зарегистрированных электронных государственных услуг в Едином реестре;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementZнгу — количество оказываемых государственных услуг, подлежащих регистрации в Едином реестре;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementY — удельный вес показателя.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element33. Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре, рассчитывается путем умножения удельного веса показателя на соотношение количества зарегистрированных электронных государственных услуг в Едином реестре на количество оказываемых государственных услуг, подлежащих регистрации в Едином реестре.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementГлава 4. Заключительные положения
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element34. Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан ежегодно проводит оценку качества оказания электронных государственных услуг в государственных органах и иных организациях и вносит в Кабинет Министров Республики Узбекистан результаты оценки качества оказания электронных государственных услуг.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element35. Результаты оценки качества оказания электронных государственных услуг подлежат ежегодной публикации в средствах массовой информации, в том числе на Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element36. Государственные органы и иные организации, предоставляющие электронные государственные услуги, обязаны на регулярной основе принимать меры по повышению качества их оказания с учетом результатов оценки.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element37. Руководители государственных органов и иных организаций, предоставляющие электронные государственные услуги, несут персональную ответственность за своевременное принятие мер по повышению качества их оказания.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementПРИЛОЖЕНИЕ
к Методике оценки качества оказания электронных государственных услуг
к Методике оценки качества оказания электронных государственных услуг
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementСХЕМА
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementпроведения оценки качества оказания электронных государственных услуг
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element(Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2016 г., № 42, ст. 491; Национальная база данных законодательства, 23.01.2018 г., № 09/18/40/0609)