3030-6-сон 14.01.2021. Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш ҳақида

14.01.2021 йилда рўйхатдан ўтган, рўйхат рақами 3030-6

Рус

Ўзб

O’zb

Ўзб|Рус

ONLINE TRANSLATE

Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш ҳақида

Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга киритилаётган ўзгартириш ва қўшимчалар

« Якуний қоидалар ».

Ўзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг қарори, 14.01.2021 йилда рўйхатдан ўтган, рўйхат рақами 3030-6

Дата вступления в силу

15.04.2021

Рус

Ўзб

O’zb

Ўзб|Рус

Ҳужжат 15.04.2021 00 санаси ҳолатига
Амалдаги версияга ўтиш

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Ўзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш ҳақида

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

[Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлиги томонидан 2021 йил 14 январда рўйхатдан ўтказилди, рўйхат рақами 3030-6]

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Ўзбекистон Республикасининг «Ўзбекистон Республикасининг Марказий банки тўғрисида»ги Қонунига мувофиқ Марказий банки бошқаруви қарор қилади:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

1. Ўзбекистон Республикаси Марказий банки бошқарувининг 2018 йил 28 апрелдаги 16/18-сон қарори (рўйхат рақами 3030, 2018 йил 2 июль) (Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатлари тўплами, 2018 й., 27-сон, 553-модда) билан тасдиқланган Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга иловага мувофиқ ўзгартириш ва қўшимчалар киритилсин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

2. Мазкур қарор расмий эълон қилинган кундан эътиборан уч ойдан кейин кучга киради.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Марказий банк раиси М. НУРМУРАТОВ

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Тошкент ш.,

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

2020 йил 9 декабрь,

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Ўзбекистон Республикаси Марказий банки бошқарувининг 2020 йил 9 декабрдаги 26/7-сон қарорига

ИЛОВА

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга киритилаётган ўзгартириш ва қўшимчалар

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

1. 1-банднинг учинчи хатбошиси «веб-сайтида» деган сўзлардан кейин «, интернет-банкинг тизимида ва/ёки мобиль иловасида» деган сўзлар билан тўлдирилсин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

2. 3-бандда:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

биринчи хатбоши қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«3. Банк хизматлари банк ва истеъмолчи ўртасида тузилган шартнома, шу жумладан оммавий оферта тарзидаги шартнома асосида кўрсатилади.»;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

учинчи хатбоши қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«Шартномаларнинг матни давлат тилида тузилади. Истеъмолчи ва банкнинг ўзаро келишувига мувофиқ шартнома матни бошқа тилда ҳам тузилиши мумкин.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

3. 6¹-банд қуйидаги мазмундаги хатбоши билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«Банк хизматлари масофавий хизмат кўрсатиш тизимлари орқали кўрсатилганда, банк истеъмолчига шартнома тузилишидан олдин мазкур тизим орқали шартнома шартлари билан танишиб чиқиш ва ундан нусха олиш имкониятини яратиб бериши лозим.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

4. 7-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«7. Банк ўзининг молиявий хизматлари тўғрисидаги маълумотларни истеъмолчиларга давлат тилида етказиши лозим. Банкнинг молиявий хизматлари тўғрисидаги маълумотлар қўшимча равишда бошқа тилларда ҳам тақдим этилиши мумкин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Банк хизматлари тўғрисидаги маълумотларнинг матни лўнда, оддий ва равон тилда баён этилиши керак.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

5. 12-банддаги «ўн» деган сўз «беш» деган сўз билан алмаштирилсин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

6. 12¹-банд қуйидаги мазмундаги хатбоши билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«Агарда шартнома масофавий хизмат кўрсатиш тизимлари орқали тузилганда, банк истеъмолчига ушбу шартнома тузилган кунда, мазкур тизимлар орқали шартномадан фойдаланиш ва ундан нусха олиш имкониятини яратиши шарт.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

7. 18-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«18. Банк ўзининг расмий веб-сайтида, интернет-банкинг тизимида ва/ёки мобиль иловасида истеъмолчи учун шахсий кабинет яратиш ва ундан фойдаланиш имкониятини таъминлаб бериши лозим.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Банк истеъмолчига унинг шахсий кабинетида:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

кредит шартномаси бўйича истеъмолчи билан тузилган шартнома ва унга киритилган ўзгартиришлар ҳамда мазкур Низомнинг 9-бандида кўрсатилган маълумотлардан;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонат (депозит) шартномаси бўйича истеъмолчи билан тузилган шартнома ва унга киритилган ўзгартиришлар ҳамда омонат қолдиғи, омонат бўйича кирим-чиқим операцияларига доир маълумотлардан фойдаланиш имкониятини таъминлаб бериши шарт.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

8. 23-бандда:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

тўртинчи хатбоши қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«истеъмолчиларга банк хизматларини кўрсатиш тартиби, шартлари ва қиймати, шу жумладан банк хизмати бўйича намунавий шартномалар матни (фақат расмий веб-сайтда);»;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

қуйидаги мазмундаги олтинчи хатбоши билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«чет эл валюталарини сотиш ва сотиб олиш курслари, чет эл валюталарини алмаштириш курслари, шунингдек валюта айирбошлаш операциялари учун ундириладиган воситачилик ҳақи миқдорлари (агарда мавжуд бўлса);»;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

9. Қуйидаги мазмундаги 24² — 24⁵-бандлар билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«24². Банк омонати (депозити) шартномаси ёзма шаклда тузилиши лозим. Бунда шартнома масофавий хизмат кўрсатиш тизимларидан фойдаланилган ҳолда тузилганда, уни қонун ҳужжатларида белгиланган тартибда офертани акцептлаш орқали ҳам расмийлаштириш мумкин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

24³. Банк ва омонатчилар ўртасида банк омонати (депозити) шартномаси, омонат суммаси банк кассасига қабул қилинган ёки омонат ҳисобварағига тегишли маблағ нақд пулсиз шаклда келиб тушган кундан бошлаб тузилган ҳисобланади.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

24⁴. Банк омонатчига унинг пул маблағлари омонатга қабул қилинганлиги тўғрисидаги тегишли ҳужжатни ёзма шаклда ёки масофавий хизмат кўрсатиш тизимлари орқали электрон тарзда тасдиқлаб бериши лозим.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

24⁵. Фуқароларнинг банкдаги омонатлари Ўзбекистон Республикасининг «Фуқароларнинг банклардаги омонатларини ҳимоялаш кафолатлари тўғрисида»ги Қонунига мувофиқ кафолатланган бўлса, банк омонати (депозити) шартномасида бу ҳақда маълумот акс эттирилиши шарт.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

10. 26-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«26. Банк омонати (депозит) шартномаси тузилгунга қадар банк истеъмолчига оғзаки тарзда қуйидаги ахборотни тақдим этади:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонат (депозит) тури (талаб қилиб олгунча, муддатли, жамғарма);

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонат (депозит) муддати (мавжуд бўлганда);

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонатнинг (депозитнинг) энг кам суммаси;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

мукофот ставкалари;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

қўшимча битим тузмаган ҳолда омонат (депозит) муддатини узайтириш шартлари;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонатни (депозитни) тўлдириш имконияти;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонатни (депозитни) тўлиқ ёки қисман муддатидан олдин қайтариб олиш шартлари;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

фоиз ставкалари;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонат (депозит) бўйича асосий сумма ва фоизли даромадларни тўлаб бериш тартиби;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонатга (депозитга) қўшимча маблағ киритиш имконияти;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

омонатга (депозитга) қўйиш мақсадида банк кассасига нақд пулларни топшириш ёки банк ҳисобварағига маблағларни ўтказишдан аввал банк билан депозит шартномасини расмийлаштириш шартлиги;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

банк омонати (депозити) шартномаси бўйича назарда тутилган банк ва истеъмолчининг ҳуқуқ ва мажбуриятлари, уларнинг жавобгарлиги тўғрисида.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

Банк омонати (депозит) шартномаси масофавий хизмат кўрсатиш тизими орқали тузилганда, банк мазкур тизим орқали истеъмолчига шартнома тузилишидан олдин мазкур бандда кўрсатилган маълумотлар билан танишиб чиқиш имкониятини яратиб бериши лозим.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

11. 35¹-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«35¹. Тижорат банкларига:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

микроқарз шартномалари бўйича йиллик қарз суммасининг ярмидан кўп миқдорида фоизлар ҳисоблаш, комиссия ва неустойка (жарима, пеня) ундириш, жавобгарликнинг бошқа чораларини қўллаш;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

кредит буюртмаларини кўриб чиқиш, ссуда ҳисоб рақамларига хизмат кўрсатиш, кредитлар ажратиш учун тўловлар, шунингдек, жисмоний шахслар ва кичик тадбиркорлик субъектлари томонидан кредитлар (микроқарзлар)ни муддатидан илгари қоплаш учун неустойка (жарима, пеня) ундириш;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

жисмоний шахсларга хорижий валютада кредитлар (қарзлар) бериш ва кредитлар (қарзлар) бўйича уларнинг мажбуриятларини хорижий валютада ҳисобга олиш;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

илгари олинган кредитлар (қарзлар) бўйича сўндирилмаган муддати ўтган қарздорлик мавжуд бўлган тақдирда жисмоний шахсларга янги микромолиявий хизматлар кўрсатиш тақиқланади.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

12. Қуйидаги мазмундаги 35²-банд билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«35². Банкнинг дастурий таъминотида юзага келган носозликлар истеъмолчиларнинг мажбуриятларини ортишига ва уларнинг қонуний манфаатларига зарар етишига олиб келмаслиги лозим.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

13. 37-банднинг иккинчи хатбошиси учинчи жумласи қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«Хабарномани қўлга топшириш ҳамда у ҳақида телефон воситалари орқали оғзаки эслатмалар қилиш маҳаллий вақт билан соат 20:00 дан 8:00 гача йўл қўйилмайди.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

14. 37³-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«37³. Қарз олувчи-юридик шахснинг хорижий валютада кредит олишга бўлган танлови ва бундай танловга кўра хорижий валюта курсининг ўзгариши натижасида хорижий валютада олинган кредит бўйича миллий валютадаги қарз юкининг ошиши билан боғлиқ равишда келиб чиқадиган оқибатлар қарз олувчининг таваккалчилиги ҳисобланиши ҳақидаги шарт банк ва қарз олувчи ўртасида тузилган кредит шартномасида акс эттирилиши лозим.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

15. Қуйидаги мазмундаги 37⁵-банд билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«37⁵. Банк кредит бўйича тузиладиган гаров шартномасида банкнинг гаров таъминотига қўйилган талаблардан келиб чиққан ҳолда қарз олувчининг кредитнинг қопланмаган қисмидан ортиқ суммада гаров таъминоти суммасини камайтириш ҳуқуқини, шунингдек гаров таъминотини камайтириш тартиби ва усулларини акс эттириши шарт.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

16. Қуйидаги мазмундаги 38⁴-банд билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«38⁴. Банк ўз филиали ёки унинг таркибий тузилмасида терминал орқали тўловларни амалга ошириш ёки банк картасидаги пул маблағини нақдлаштириш бўйича хизмат кўрсатганда банк картасини тақдим этувчига (банк карта эгаси ёки картани ишлатиш ваколати берилган шахс) ушбу картанинг «PIN-код»ини мустақил теришга имкон яратиб бериши лозим.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

17. Қуйидаги мазмундаги 40¹-банд билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«40¹. Банк томонидан истеъмолчилар билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда аниқ тартиб ва қўлланмалар кўрсатилган, шу жумладан мижозлар билан мулоқотга киришиш, эҳтиёжларини аниқлаш, маҳсулот/хизматни тақдим этиш, таклиф шакллантириш, эътирозлар билан ишлаш ва мулоқотни якунлаш жараёнида банк ходимларининг хулқ-атвори ва касбий одоб-ахлоқ қоидаларини назарда тутувчи мижозларга хизмат кўрсатиш стандартлари жорий этилиши шарт.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

18. 44-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«44. Банк йўллайдиган талабномада қуйидаги ахборот кўрсатилган бўлиши керак:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

банк номи ва уни идентификациялаш учун етарли маълумотлар;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

талабнома расмийлаштирилган санадаги истеъмолчининг жорий қарзи миқдори ва таркиби;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

қарзни тўлаш усул(лар)и;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

истеъмолчи ўз мажбуриятларини бажариши лозим бўлган муддат (ўн кундан кам бўлмаслиги лозим);

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

талабномада кўрсатилган муддатгача истеъмолчи ўз мажбуриятларини бажармаслиги оқибатлари;

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

низони судгача ҳал қилиш усуллари.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

19. 45-банддаги «ҳал қилишнинг суддан ташқари» деган сўзлар «судгача ҳал қилиш» деган сўзлар билан алмаштирилсин.

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

20. 46-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«46. Истеъмолчи низони судгача ҳал қилиш юзасидан талабномада белгиланган муддатда кўрсатилган талабларни лозим даражада бажармаганда, банк судга даъво билан мурожаат этишга ҳақли.».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

21. 6-бобнинг номи қуйидаги таҳрирда баён этилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«Якуний қоидалар».

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

22. Қуйидаги мазмундаги 60-банд билан тўлдирилсин:

Предложения по документу

Прослушать аудио

Получить ссылку из элемента документа

«60. Банк ўз ходимининг хизмат вазифасини бажариши давомида йўл қўйган ножўя хатти-ҳаракатлари натижасида омонатчига етказилган зарарлар бўйича жавобгардир.».

(Қонун ҳужжатлари маълумотлари миллий базаси, 14.01.2021 й., 10/21/3030-6/0039-сон)