от 26.04.1996 г. № 221-I
Текущая версия
19.01.2026
01.08.2025
12.03.2025
23.01.2025
22.02.2024
29.08.2023
18.01.2022
21.04.2021
25.12.2019
05.01.2018 02
15.09.2017
14.06.2017
26.04.2016
21.01.2014
08.10.2013
07.10.2010
10.04.2008
11.10.2006
20.12.2005
24.06.2003
28.05.2002
17.05.1996
Вид
Рус
Ўзб
O’zb
Рус|Ўзб
Рус|O‘zb
ONLINE TRANSLATE
Закон Республики Узбекистан, от 26.04.1996 г. № 221-I
Дата вступления в силу
17.05.1996
Текущая версия
19.01.2026
01.08.2025
12.03.2025
23.01.2025
22.02.2024
29.08.2023
18.01.2022
21.04.2021
25.12.2019
05.01.2018 02
15.09.2017
14.06.2017
26.04.2016
21.01.2014
08.10.2013
07.10.2010
10.04.2008
11.10.2006
20.12.2005
24.06.2003
28.05.2002
17.05.1996
Вид
Рус
Ўзб
O’zb
Рус|Ўзб
Рус|O‘zb
Акт на состоянии 08.10.2013 00
Перейти на действующую версию
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Закон Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
О защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 1. Основные понятия, применяемые в настоящем Законе
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В настоящем Законе применяются следующие понятия:
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
потребитель — гражданин (физическое лицо), приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар или работу, услугу в целях личного потребления или иных целях, не связанных с извлечением прибыли;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
изготовитель — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, производящие товар для реализации потребителю;
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
исполнитель — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю по договору в бытовой, жилищно-коммунальной, ремонтно-строительной, транспортной и других сферах обслуживания;
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
продавец — предприятие, организация, учреждение или индивидуальный предприниматель, реализующие товар потребителю по договору купли-продажи;
(абзацы второй, третий, четвертый и пятый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
договор — устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) о качестве, количестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа товара, выполняется работа и оказывается услуга;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
товар — продукт деятельности изготовителя, в том числе импортный, предназначенный для продажи потребителю по договору;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
нормативная документация — стандарты, другие приравненные к ним документы (строительные нормы и правила, государственная фармакопея и временные фармакопейные статьи на лекарственные средства и другие), технические условия, технические описания, рецептура и иные документы содержащие обязательные требования к качеству и безопасности товара (работы, услуги);
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
безопасность товара (работы, услуги) — отсутствие риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях потребления, использования, хранения, транспортировки или утилизации товара, а также использования результатов работы или услуги;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
сертификат соответствия — документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции установленным требования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям нормативной документации, условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
существенный недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который делает невозможным использование товара (работы, услуги) по целевому назначению либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
гарантийный срок — установленный нормативный срок (в месяцах) или в виде наработки (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т. д.), в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативной документацией требований к качеству товара (услуги) при выполнении правил эксплуатации;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
срок службы — определенный период пользования товаром, по истечении которого его эксплуатация должна быть прекращена независимо от технического состояния;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
срок годности (сохранности) — период времени, в течение которого товар пригоден к использованию и по истечении которого может представлять опасность для жизни и здоровья людей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
кассовый чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и номер кассового аппарата;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
товарный чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и информация о наименовании и местонахождении продавца.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
отзыв товара (работы, услуги) от потребителя — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на возврат товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги), в случае, когда товар (работа, услуга) уже находится в собственности потребителя или был ему предложен;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
изъятие товара (работы, услуги) из оборота — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на прекращение и недопущение оферты товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги);
(статья 1 дополнена абзацами восемнадцатым и девятнадцатым в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., № 41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В Республике Каракалпакстан защита прав потребителей регулируется также законодательством Республики Каракалпакстан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Акты законодательства не могут ограничивать права потребителей, снижать гарантии их защиты, установленные настоящим Законом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 3. Международные договоры и соглашения
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если международным договором или соглашением, участником которого является Республика Узбекистан, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора или соглашения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 4. Основные права потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребители имеют право на:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
свободный выбор и надлежащее качество товара (работы, услуги);
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
безопасность товара (работы, услуги);
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца);
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
создание общественных объединений потребителей.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Для отдельных групп потребителей, отнесенных к категориям нуждающихся в социальной защите, законодательством могут устанавливаться льготы и преимущества в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 5. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и место его нахождения (юридический адрес). Указанная информация должна содержаться в производственной марке или товарном знаке либо предоставляться иным способом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Продавец (исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Указанная информация должна размещаться на вывеске.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Информация, предусмотренная частью второй настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков или в других случаях, когда торговля и обслуживание производятся вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю полную информацию о правилах торговли товарами, бытового и иных видах обслуживания.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 6. Информация о товарах (работах, услугах)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах).
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
обозначение нормативной документации, обязательным требованиям которой должен соответствовать товар (работа, услуга);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
перечень основных потребительских, в том числе специфических свойств;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
цену (тариф) и условия приобретения;
(абзац четвертый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
дату изготовления отдельных видов товаров;
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
правила и условия эффективного и безопасного использования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этого срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
наименование и форму собственности изготовителя (исполнителя, продавца), номер регистрационного и лицензионного удостоверения;
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченных ими предприятий на принятие претензий от потребителя, а также выполняющих ремонт и техническое обслуживание;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
способы и правила хранения, безопасности утилизации.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
сообщение об использовании фонограммы при проведении театрально-концертных мероприятий.
(абзац двенадцатый части второй статьи 6 дополнен Законом Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В отношении товара, подлежащего обязательной сертификации, потребителю должна предоставляться информация о его сертификации.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Отсутствие необходимой информации о товаре (работе, услуге) влечет приостановление реализации такого товара (работы, услуги) до ее предоставления по предписанию соответствующего органа государственного управления.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 7. Права потребителя при недостоверной информации о товаре (работе, услуге)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге) повлекло:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в разумно короткий (но не более трех дней) срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
причинение вреда жизни, здоровью либо имуществу потребителя, он вправе предъявить изготовителю (исполнителю, продавцу) требования, предусмотренные законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), рассматриваются исходя из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемого товара (работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Убытки, причиненные потребителю товаром (работой, услугой), приобретенным в результате недобросовестной рекламы, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 8. Право потребителя на заключение договора в сфере торгового и иных видов обслуживания и проверку качества приобретаемого товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель имеет право на свободное приобретение товара (работы, услуги) путем заключения договора, по которому продавец (изготовитель, исполнитель) обязуется передать потребителю в собственность товар (выполнить работу, оказать услугу) в определенном количестве и надлежащего качества, а потребитель обязуется уплатить оговоренную денежную сумму.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Выставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах (работах, услугах) признаются предложением для заключения соответствующего договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Договор между потребителем и изготовителем (исполнителем, продавцом) считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, количестве, цене и по другим существенным условиям.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Договор, исполняемый непосредственно при его заключении, как правило, заключается в устной форме, за исключением случаев, установленных законодательством. Договор, исполняемый не при его заключении (по предварительным заказам, при посылочной торговле и в других случаях), заключается в письменной форме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, массы и цены приобретенного товара (работы, услуги), а продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить контрольно-измерительные приборы, документы о цене, демонстрировать его в действии, обучать безопасному и правильному использованию, а при необходимости — направить товар на экспертизу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 9. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Правила об отдельных видах договоров купли-продажи, а также правила реализации отдельных видов товаров (работ, услуг) утверждаются Правительством Республики Узбекистан.
(текст статьи 9 в редакции Закона Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 10. Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг) определяются по соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Продажа товаров в кредит осуществляется в порядке, устанавливаемом правилами продажи товаров в кредит, утверждаемыми Правительством Республики Узбекистан.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При совершении купли-продажи потребителю выдается кассовый или товарный чек. Продажа товара без выдачи кассового или товарного чека запрещается.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 11. Гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
На все виды товаров длительного пользования и услуги изготовитель (исполнитель) должен устанавливать гарантийный срок. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара потребителю или оказания услуги. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара (услуги), в том числе комплектующих изделий в течение гарантийного срока.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Гарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не меньше гарантийного срока на основное изделие, если иное не установлено законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Гарантийный срок указывается в паспорте на товар (услугу) либо в другом документе, выдаваемом потребителю с товаром при его продаже или оказании услуги.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение гарантийного срока и срока его службы, организовать ремонт и техническое обслуживание товара, выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такового — в течение десяти лет с момента снятия товара с производства.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
На товарах лечебного, пищевого назначения и бытовой химии должны быть указаны дата выпуска, срок годности и условия хранения. Продавцам запрещается принимать и реализовывать товары без указания даты выпуска и срока годности или с истекшим сроком годности.
(часть шестая статьи 11 в редакции Закона Республики Узбекистан от 9 апреля 2008 года № ЗРУ-147 — СЗ РУ, 2008 г., № 14-15, ст. 90)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 12. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар (работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований санитарно-гигиенических, в том числе радиологических, противоэпидемических и других действующих норм и правил, и был безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Требования по безопасности товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды определяются законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного срока его службы или срока годности, а если он не установлен — в течение десяти лет со дня продажи товара (работы) потребителю.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
За выпуск товара (работы, услуги), представляющего опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, в соответствии с законодательством несут ответственность:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
изготовитель (исполнитель);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
орган, утвердивший нормативную документацию;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
орган, выдавший сертификат соответствия;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
органы здравоохранения, по охране природы, ветеринарной службы или другие органы, разрешившие выпуск или реализацию опасного товара (работы, услуги).
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги), подлежит возмещению в соответствии со статьей 20 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если для безопасного использования товара (работы, услуги) или его транспортировки и хранения необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, продавец (исполнитель) — довести их до сведения потребителя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если установлено, что использование, хранение, транспортировка или утилизация товара, результаты работы (услуги) причиняют или могут причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить их производство (выполнение, реализацию) до устранения причин, причиняющих вред, принять меры по изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае невозможности устранения причин, наносящих вред, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан снять такой товар с производства, прекратить выполнение работы и оказание услуги, при этом товары лечебного, пищевого назначения и бытовой химии подлежат обязательной утилизации продавцом или изготовителем. При невыполнении продавцом или изготовителем (исполнителем) этих обязанностей снятие товара с производства, прекращение выполнения работы и оказания услуги, изъятие их из оборота и отзыв от потребителей производится по предписанию органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товара (работы, услуги).
(часть восьмая статьи 12 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Порядок изъятия из оборота партий товара, запрещения выполнения работ и оказания услуг, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя и окружающей среды, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, запрещением выполнения работ и оказания услуги, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если изготовитель (продавец) принял все необходимые меры по отзыву товара с опасными свойствами, он освобождается от ответственности за вред, причиненный в связи с тем, что потребитель продолжал использовать указанный товар.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 13. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
соразмерного уменьшения покупной цены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
расторжения договора с возмещением понесенных убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель может реализовать указанные права, если недостатки обнаружены в течение:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
гарантийного срока либо срока годности товара;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
шести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
двух лет со дня передачи потребителю недвижимого имущества, если более длительные сроки не предусмотрены договором;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
срока, установленного Правительством Республики Узбекистан для сезонных товаров.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При обнаружении потребителем недостатков в проданных ему изделиях, входящих самостоятельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты, комплексы и имеющие самостоятельные цены, он вправе предъявлять требования, предусмотренные частью первой настоящей статьи, как в отношении всего набора, гарнитура, комплекта, комплекса, так и самостоятельно входящих в него элементов, имеющих недостатки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Требования, изложенные в части первой настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Требования потребителя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае утраты потребителем технического паспорта его восстановление осуществляется в соответствии с законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Недостатки, обнаруженные в товаре, устраняются изготовителем. Взаимоотношения изготовителя и продавца регулируются договором.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 14. Порядок замены товара с недостатками
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае обнаружения потребителем производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара продавец (изготовитель) обязан в семидневный срок заменить его на товар аналогичной марки (модели, артикула), а при необходимости дополнительной проверки продавцом (изготовителем) качества товара — в течение двадцати дней с момента предъявления требования потребителем.
(часть первая статьи 14 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При отсутствии товара аналогичной марки (модели, артикула) требование потребителя о замене подлежит удовлетворению в течение месяца с момента заявления претензии. Для пустынных и отдаленных районов, районов периодического завоза указанное требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной поставки товаров в эти районы, но не более двух месяцев.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
За каждый день нарушения указанных сроков продавец (изготовитель) уплачивает потребителю одновременно с выдачей замененного товара неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
По согласию потребителя продавец обязан заменить товар с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 15. Порядок безвозмездного устранения недостатков товара
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Недостатки, обнаруженные в товаре в период гарантийного срока, должны быть устранены безвозмездно продавцом в течение двадцати дней, а изготовителем — в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если срок службы не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
По требованию потребителя на время ремонта товара длительного пользования в течение трех суток после предъявления товара с недостатками ему предоставляется (с доставкой продавцом и за счет продавца или его представителя) товар аналогичной марки (модели, артикула). Изготовитель вместе с продавцом на договорной основе обязаны предусматривать для этого обменный фонд товаров. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанные требования не распространяются, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае предъявления требования об устранении недостатков в товаре гарантийный срок его эксплуатации продлевается на время, в течение которого товар не мог быть использован потребителем. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Продавец (изготовитель) уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день задержки выполнения требования покупателя о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, а также за каждый день задержки устранения недостатков свыше сроков, вытекающих из договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 16. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара с недостатками или расторжение договора
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если продавцом (изготовителем) не были выполнены требования потребителя о замене товара или устранении в нем недостатков, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара или расторжения договора с возмещением причиненных убытков и морального вреда согласно статьям 20 и 22 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 17. Расчеты с потребителем в случае продажи ему товара с недостатками
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) в случае изменения цены перерасчет не производится.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах, а в случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, — разница в ценах выплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае снижения цены — на момент покупки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его стоимости на момент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на момент покупки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребителям, которым товар был продан в кредит, при расторжении договора денежная сумма возвращается в размере погашенного кредита на момент возврата товара, а также компенсируется плата за предоставление кредита.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата его потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя). В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат товара может осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Порядок обмена и перечень товаров, не подлежащих обмену, определяются правилами, утвержденными Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 19. Права потребителя при нарушении условий договора о выполнении работы, оказании услуги
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Срок исполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом времени), к которой работа (услуга) должна быть выполнена (оказана), а также датой (периодом времени), когда исполнитель должен приступить к ее выполнению (оказанию). В случае, если работа (услуга) выполняется (оказывается) по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание и другие) в течение срока действия договора, должны предусматриваться поэтапные сроки (периоды времени) выполнения работ (оказания услуг).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работы, оказании услуги и потребовать возмещения убытков, если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора или станет очевидным, что она не будет выполнена в срок.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Если исполнитель допустил существенное отступление от условий договора, ухудшившее работу (услугу), либо допустил иные существенные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соответственного уменьшения цены выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, или расторжения договора о полном возмещении понесенных убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Права, указанные в части четвертой настоящей статьи потребитель может реализовать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
при обнаружении недостатков во время принятия работы (услуги) или в ходе ее выполнения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в течение шести месяцев со дня принятия работы (услуги);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
в течение двух лет со дня обнаружения недостатков в строении или ином недвижимом имуществе.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Сроки устранения недостатков, обнаруженных в ходе выполнения работы (оказания услуги) устанавливаются договором. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение двадцати дней со дня предъявления требования потребителем, если более короткий срок не установлен договором. В случае неустранения в установленный срок недостатков, а также просрочки начала и окончания выполнения работы (услуги) исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости работы (услуги) или стоимости заказа (если стоимость работы (услуги) отдельно не определена) за каждый день просрочки, час (если срок определен в часах).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Уплата исполнителем неустойки (пени) за просрочку устранения недостатков в выполненной работе не засчитывается в счет подлежащих возмещению убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Уплата исполнителем неустойки (пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства и возмещение убытков не освобождают его от исполнения обязательств в натуре.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае утраты, порчи, повреждения принятой у потребителя вещи (материала) или исполнения работ из материала потребителя с существенными недостатками или отступлениями исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества (выполнить работу или оказать услугу из аналогичного по качеству материала), а при невозможности — возместить ему двухкратную стоимость вещи (материала) на момент предъявления требования.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Стоимость вещи (материала), принимаемой исполнителем для выполнения работ и оказания услуг, определяются по согласованию сторон при заключении договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Расчеты с потребителем при наличии в работе (услуге) существенных недостатков или существенных отступлений от условий договора, а также в случае утраты, порчи, повреждения вещи (материала) производятся с учетом повышения их цены на момент расторжения договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный потребителю недоброкачественной работой (услугой) в соответствии со статьями 20, 22, 27, 29 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Особенности взаимоотношений потребителей и исполнителей по договорам о выполнении работ и оказании услуг, по своему характеру не подпадающих под действие настоящей статьи, а также последствия неисполнения или ненадлежащего их исполнения определяются правилами об отдельных видах этих договоров, устанавливаемыми законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 20. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), а также применения материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, не обеспечивающих безопасность жизни, здоровья или имущества потребителя, подлежит возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем, исполнителем) или нет.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он наступил в течение предусмотренного нормативной документацией срока службы (годности), а если он не установлен, — в течение десяти лет с момента изготовления товара (принятия работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 21. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Если в результате их применения потребителю нанесены убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом).
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.
(часть вторая статьи 21 в редакции Закона Республики Узбекистан от 9 апреля 2008 года № ЗРУ-147 — СЗ РУ, 2008 г., № 14-15, ст. 90)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 22. Компенсация морального вреда
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 23. Обеспечение государственной защиты прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, а также суды.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Специально уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей являются: Государственный комитет Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции; Узбекское агентство стандартизации, метрологии и сертификации (далее — «Узстандарт»); Министерство здравоохранения Республики Узбекистан; Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и строительству; Государственный комитет Республики Узбекистан по охране природы; другие органы государственного управления, осуществляющие в пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
(часть третья статьи 23 в редакции Закона Республики Узбекистан 6 октября 2010 г. № ЗРУ-264 — СЗ РУ, 2010 г., № 40-41, ст. 343)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 24. Осуществление защиты прав потребителей органами власти на местах
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Для осуществления защиты прав потребителей органы власти на местах:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
организуют исполнение законодательства в области защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
взаимодействуют с уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей и общественными объединениями потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
рассматривают жалобы, заявления и предложения потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
обращаются в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
осуществляют и другие полномочия в пределах своей компетенции.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 25. Полномочия Государственного комитета Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции и его территориальных органов
(наименование статьи 25 в редакции Закона Республики Узбекистан 6 октября 2010 г. № ЗРУ-264 — СЗ РУ, 2010 г., № 40-41, ст. 343)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В целях защиты прав потребителей Государственный комитет Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции и его территориальные органы:
(абзац первый статьи 25 в редакции Закона Республики Узбекистан 6 октября 2010 г. № ЗРУ-264 — СЗ РУ, 2010 г., № 40-41, ст. 343)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
дают официальное разъяснение по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
запрашивают необходимые документы, объяснения и иную информацию от изготовителя (исполнителя, продавца) в случае обнаружения признаков нарушения законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
направляют предписание изготовителю (исполнителю, продавцу) об устранении недостатков, нарушающих права потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
вправе обращаться в суд в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
осуществляют иные полномочия в соответствии с законодательством.
(текст статьи 25 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 26. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В целях обеспечения безопасности и качества товаров (работ, услуг) агентство «Узстандарт», Министерство здравоохранения Республики Узбекистан, Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и строительству, Государственный комитет Республики Узбекистан по охране природы и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции:
(абзац первый части первой статьи 26 в редакции Закона Республики Узбекистан от 25 апреля 2003 г., № 482-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2003 г., № 5, ст. 67)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
устанавливают обязательные требования по безопасности и качеству товаров (работ, услуг) и осуществляют контроль за соблюдением этих требований;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
направляют предписания изготовителям (исполнителям, продавцам) об устранении нарушения требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг), снятии с производства, прекращении выпуска и реализации недоброкачественных товаров (работ, услуг), отзыве их от потребителей, а также информируют об этом потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
предъявляют в суды иски к изготовителям (исполнителям, продавцам) в случае нарушения ими требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг).
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Деятельность государственных органов управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), координирует Правительство Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 27. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Должностные лица изготовителя (исполнителя, продавца), а также индивидуальные предприниматели за прием для реализации и продажи товаров без указания даты выпуска и срока годности, для которых законодательством установлено обязательное указание даты выпуска и срока годности, прием для реализации и продажи товаров с истекшим сроком годности, уклонение от исполнения, несвоевременное или ненадлежащее исполнение предписаний об устранении нарушений прав потребителей, а также непредоставление потребителям информации или предоставление заведомо недостоверных сведений о товарах (работах, услугах), нарушение правил обязательной сертификации товаров (работ, услуг), причинение ущерба потребителям товаром (работой, услугой), не отвечающим требованиям нормативной документации, привлекаются к административной ответственности.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Применение административного взыскания не освобождает изготовителей (исполнителей, продавцов) от обязанности устранения допущенных нарушений.
(части вторая — пятая статьи 27 заменены частями второй и третьей Законом Республики Узбекистан от 7 октября 2013 года № ЗРУ-355 — СЗ РУ, 2013 г., № 41, ст. 543)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Изготовитель (исполнитель, продавец) вправе обратиться в суд с заявлением о признании недействительным полностью или частично предписания органа государственного управления.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Подача заявления не приостанавливает исполнения предписания на время его рассмотрения в суде, если судом не вынесено определение о приостановлении исполнения указанных актов.
(части шестая и седьмая статьи 27 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., № 41, ст. 405)
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Должностные лица органов государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в случае причинения ущерба потребителям товарами (работами, услугами), не отвечающими требованиям, предъявляемым к безопасности товаров (работ, услуг), несут ответственность в соответствии с законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 28. Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Исполнитель, оказывающий финансовые услуги, обязан застраховать свою ответственность на случай ликвидации или банкротства для удовлетворения требований потребителей.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Исполнитель финансовых услуг обязан предоставить потребителю информацию о наличии договора страхования об ответственности исполнителя за ущерб, нанесенный потребителю.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 29. Судебная защита прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В случае нарушения прав потребителя он вправе обратиться в суд. Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя либо по месту причинения вреда, если иное не установлено законодательными актами.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также государственные органы, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), общественные объединения потребителей по искам, предъявляемым в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей), освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Статья 30. Общественные объединения потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
В целях защиты своих прав и интересов потребители могут создавать на добровольной основе объединения потребителей.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Объединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Президент Республики Узбекистан И. КАРИМОВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
г. Ташкент,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
26 апреля 1996 г.,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
№ 221-I

(Ведомости Олий Мажлиса Республики Узбекистан, 1996 г., № 5-6, ст. 59; 2002 г., № 4-5, ст. 74; 2003 г., № 5, ст. 67; Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2005 г., № 51, ст. 374; 2006 г., № 41, ст. 405; 2008 г., № 14-15, ст. 90; 2010 г., № 40-41, ст. 343; 2013 г., № 41, ст. 543; 2014 г., № 4, ст. 45; 2016 г., № 17, ст. 173; 2017 г., № 24, ст. 487, № 37, ст. 978, Национальная база данных законодательства, 05.01.2018 г., № 03/18/456/0512, 25.12.2019 г., № 03/19/597/4193; 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032; 28.02.2023 г., № 03/23/819/0113; 22.02.2024 г., № 03/24/911/0142; 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063;12.03.2025 г., № 03/25/1046/0229)
О Центре
Новости сайта
Реклама на сайте
RSS
© Государственное учреждение «Национальный правовой информационный центр «Адолат» при Министерстве юстиции Республики Узбекистан»