Целью настоящего Закона является регулирование общественных отношений в сфере социальной работы.

Согласно Закону, социальная работа – сфера профессиональной деятельности, направленная на содействие расширению возможностей и развитию потенциала лиц (семей), нуждающихся в социальной защите, а также на достижение социальных изменений в обществе посредством развития социальных услуг и социальной помощи.

Социальная работа организуется в сферах здравоохранения, образования, социальной защиты, занятости, судебной деятельности и правоохранительной деятельности, а также исполнения уголовных наказаний.

Национальное агентство социальной защиты является специально уполномоченным государственным органом в сфере социальной работы.

Социальные услуги и социальная помощь подразделяются на первичный, специализированный и высокоспециализированный уровни.

Социальные услуги и социальная помощь предоставляются:
по месту жительства получателя социальных услуг и социальной помощи, в том числе посредством Всемирной информационной сети Интернет;

по месту нахождения махалли получателя социальных услуг и социальной помощи;

в организациях поставщиков социальных услуг, в том числе в стационарных учреждениях.

Основаниями для предоставления социальных услуг и социальной помощи являются:

обращение лица (семьи), нуждающегося в социальной защите, либо его (её) законного представителя;

согласие лица (семьи), нуждающегося в социальной защите, либо его (её) законного представителя на предоставление социальных услуг и социальной помощи.

Социальная инспекция при Национальном агентстве социальной защиты является уполномоченным государственным органом, осуществляющим контроль за соблюдением требований законодательства при осуществлении социальной защиты населения и предоставлении социальных услуг и социальной помощи.